Bei Van Heck steht nicht nur das Design im Mittelpunkt, sondern vor allem Qualität, Transparenz und Verlässlichkeit
Deshalb möchten wir Ihnen genau erklären:
- Was im Lieferumfang enthalten ist;
- welche Komponenten separat bestellt werden;
- wie die Lieferung organisiert wird;
- welche Versandkosten anfallen.
So wissen Sie von Anfang an genau, was Sie erwartet — ohne Überraschungen.
Badmöbel
Im Lieferumfang enthalten:
- komplett vormontiertes Badmöbel aus massivem Eichenholz
- gewählte Waschtischplatte mit Aufsatzwaschbecken inklusive
- gewähltes Waschbecken inklusive
- Griff (immer im Preis enthalten)
- hochwertige Softclose-Schubladen
- Befestigungsmaterial für die Wandmontage
Nicht im Lieferumfang enthalten:
- Armatur
- Ablaufgarnitur / Siphon
- Spiegel oder Spiegelschrank
- Hochschrank
Gäste-WC Möbel
Im Lieferumfang enthalten:
- Schrank + Handwaschbecken
- Befestigungsmaterial
Nicht enthalten:
- Armatur
- Ablauf / Siphon
Hochschränke
Im Lieferumfang enthalten:
- komplett vormontierter Schrank
- Einlegeböden
- Befestigungsmaterial
- Softclose-Scharniere
Armaturen
- Anschlussschläuche (Flexschläuche) inklusive
- Unterputz-Duschsets: Unterputz-Einbaukörper inklusive
Versandkosten
Deutschland
Versandkostenfrei — überall in Deutschland. Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert. Ob einzelnes Waschbecken oder komplettes Badmöbel-Set: Der Transport ist für Sie kostenlos.
Inseln sind von dieser kostenlosen Lieferung ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten und Konditionen unter info@vanheckbadezimmer.de.
Unsere Möbel werden per Spedition geliefert, da es sich um hochwertige, vormontierte Produkte aus massivem Eichenholz handelt. Vor der Anlieferung wird ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt, damit Sie die Ware persönlich entgegennehmen können.
Andere Länder
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands (z. B. Österreich, Luxemburg oder andere EU-Länder) variieren die Versandkosten je nach:
- Lieferland
- Produktgröße und -gewicht
- Anzahl der bestellten Artikel
Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb sowie auf der Bestellübersichtsseite angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen. Bei größeren Projekten oder Komplettbad-Bestellungen erstellen wir Ihnen auf Wunsch gerne ein individuelles Versandangebot.
Anlieferung — So liefern wir
Paketversand
Kleinere Produkte werden per Paketdienst geliefert und an der Tür angeboten. Ist niemand anwesend, hängt es vom Paketdienst ab, was passiert: Das Paket kann zum Beispiel bei den Nachbarn abgegeben werden, es kann ein neuer Zustellversuch zu einem anderen Zeitpunkt erfolgen, oder das Paket wird zur nächstgelegenen Abholstation gebracht, wo Sie es abholen können.
Palettenlieferung — Badmöbel und Hochschränke
Badmöbel, Hochschränke und andere große Produkte werden, je nach Größe der Bestellung, auf einer oder mehreren Paletten per LKW von unserem Spediteur geliefert. Wichtig: Die Palette wird ausschließlich draußen abgeliefert und nicht ins Haus gebracht. Dabei gelten folgende praktische Voraussetzungen:
- Der LKW muss die Straße oder Einfahrt erreichen können. Bei sehr schmalen Straßen oder Wegen ohne Wendemöglichkeit ist eine Lieferung an die angegebene Adresse möglicherweise nicht machbar; in diesem Fall wählt der Fahrer den nächstgelegenen erreichbaren Abladeort.
- Die Palette wird mit einem Hubwagen oder Ladebordwand abgeladen und auf dem ersten erreichbaren festen, ebenen Untergrund abgestellt, wie dem Gehweg, der Einfahrt oder dem Parkplatz vor Ihrem Haus.
- Der Fahrer bringt die Palette nicht ins Haus — also nicht in die Garage, den Schuppen, den Flur oder die Wohnung — und packt die Produkte auch nicht aus.
- Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus? Dann bleibt die Palette draußen im Erdgeschoss stehen; nicht im Treppenhaus, Flur oder Aufzug.
- Der Fahrer nimmt die Palette nicht wieder mit. Sie sind selbst für die Entsorgung verantwortlich; Sie können die Palette beim Wertstoffhof abgeben oder an einen Palettenhändler verkaufen.
Sind Sie unsicher, ob Ihre Situation für eine Palettenlieferung geeignet ist? Kontaktieren Sie uns vorab unter info@vanheckbadezimmer.de — dann prüfen wir gemeinsam die Möglichkeiten.
Transportschaden
Bitte kontrollieren Sie die Verpackung und das Produkt bei Anlieferung nach Möglichkeit direkt auf sichtbare Schäden. Sehen Sie einen Schaden? Machen Sie Fotos von Verpackung und Produkt und melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung bei info@vanheckbadezimmer.de. Wir helfen Ihnen immer und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Die vollständige Vorgehensweise finden Sie auf unserer Seite Retouren.
Verpackung & Lieferung
- sicherer Versand in stabilen, speziell angefertigten Transportverpackungen
- Terminankündigung vor Auslieferung
- Lieferung bis Bordsteinkante
